Data Protection

Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y garantía de derechos digitales (LOPDGDD), informamos a los usuarios de la web www.auropadel.com (en adelante, el “Sitio Web”) sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Empresa: Auro Padel
CIF/NIF: B09679291
Dirección: Av. País Valenciano, 8, 46136, Museros, Valencia, España
Email de contacto: info@auropadel.com

2. Datos que recopilamos

Podemos recoger y tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico.
Datos de transacciones: productos adquiridos, dirección de envío y facturación, métodos de pago.
Datos de navegación y cookies: dirección IP, identificadores de dispositivos, historial de navegación en nuestro Sitio Web (ver Política de Cookies).
Datos comerciales: preferencias de compra, suscripción a newsletters, participación en promociones o programas de afiliados/distribuidores.

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos serán tratados para las siguientes finalidades:

Gestión de compras online: procesar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
Atención al cliente: responder a consultas, solicitudes o incidencias.
Marketing y comunicaciones comerciales: envío de newsletters, promociones o información sobre nuestros productos, siempre con tu consentimiento previo.
Gestión de cuentas de afiliados y distribuidores.
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

4. Base legal del tratamiento

Ejecución de un contrato: para gestionar tu compra, envío y facturación.
Consentimiento: para suscripciones a newsletters, comunicaciones comerciales y uso de cookies no necesarias.
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la web.
Cumplimiento legal: para obligaciones fiscales, contables y de consumo.

5. Plazo de conservación

Datos de clientes: mientras dure la relación contractual y, tras ello, el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales (ej. facturación: 6 años según normativa mercantil).
Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la supresión.
Datos de navegación (cookies): según lo indicado en la Política de Cookies.

6. Cesión de datos

No se cederán datos a terceros, salvo:

Proveedores de servicios logísticos y de pago (ej. Shopify, Stripe, PayPal, pasarelas bancarias).
Plataformas de marketing y analítica (ej. Google, Meta, Klaviyo).
Administraciones públicas y autoridades competentes, cuando lo exija la ley.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEA). En ese caso, se garantiza que las transferencias internacionales cumplen las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

7. Derechos del usuario

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
Rectificación: modificar tus datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
Oposición: oponerte al tratamiento en determinados casos.
Limitación del tratamiento: solicitar que no se usen tus datos mientras se resuelven reclamaciones.
Portabilidad: recibir tus datos en formato electrónico o pedir que los transmitamos a otro responsable.

Para ejercerlos, envía un correo a info@auropadel.com, indicando el derecho que deseas ejercitar y acreditando tu identidad.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que se han vulnerado tus derechos: www.aepd.es.

8. Seguridad de los datos

En Auro Padel aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración.